Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Hannes Haderer, Einzelunternehmer, Peter-Behrens-Platz 10, 4020 Linz, Österreich, UID: ATU77795209, im Folgenden „CRAFFT" oder „Auftragnehmer", und dem Kunden (im Folgenden „Kunde" oder „Auftraggeber") über die Nutzung des Website-as-a-Service-Angebots von CRAFFT.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, CRAFFT stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

1.3 Die AGB gelten sowohl für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB als auch für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG. Für Verbraucher gelten zusätzlich die in Abschnitt 13 angeführten Sonderbestimmungen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 CRAFFT erbringt Website-as-a-Service-Dienstleistungen. Der Leistungsumfang umfasst:

• Erstellung einer professionellen Website (Onepager) auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen
• Hosting der Website auf der Infrastruktur von CRAFFT (Cloudflare)
• Bereitstellung einer Subdomain ([name].crafft.at) oder Einrichtung einer vom Kunden bereitgestellten eigenen Domain
• Technische Wartung und Verfügbarkeit der Website
• Ein (1) Änderungswunsch pro Monat inklusive
• Impressum und Datenschutzerklärung auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Daten
• Kontaktformular mit E-Mail-Weiterleitung

2.2 Nicht im Leistungsumfang enthalten sind insbesondere:

• Erstellung von Texten, Fotos oder Videos durch den Kunden
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) über die Basis-Einrichtung hinaus
• E-Mail-Postfächer oder E-Mail-Hosting
• Domain-Registrierung (wird auf Wunsch gegen Aufpreis vermittelt)
• Zusätzliche Änderungen über den monatlichen Änderungswunsch hinaus

3. Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform app.crafft.at und den erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs über Stripe zustande.

3.2 Mit Abschluss des Bezahlvorgangs akzeptiert der Kunde diese AGB sowie die Datenschutzerklärung und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

3.3 CRAFFT behält sich das Recht vor, einen Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Erstellung der Website erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen, insbesondere: Firmenname und Unternehmensbeschreibung, rechtlich korrekte Impressumsdaten, Kontaktdaten sowie Bilder und Logos (sofern gewünscht).

4.2 Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit aller von ihm bereitgestellten Inhalte allein verantwortlich. Der Kunde stellt CRAFFT von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte resultieren.

4.3 Der Kunde hat die Website-Vorschau innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zu prüfen und freizugeben oder begründete Änderungswünsche mitzuteilen. Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, gilt die Website als freigegeben.

4.4 Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von CRAFFT.

5. Leistungserbringung

5.1 CRAFFT erstellt die Website innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt aller erforderlichen Informationen und Materialien. Diese Frist ist eine Richtangabe und keine zugesicherte Eigenschaft.

5.2 Die Website wird dem Kunden über das Kunden-Portal (app.crafft.at) als Vorschau zur Verfügung gestellt. Nach Freigabe durch den Kunden wird die Website veröffentlicht.

5.3 CRAFFT verwendet bei der Erstellung teilweise KI-gestützte Werkzeuge. Jede Website wird vor Auslieferung einer menschlichen Qualitätskontrolle unterzogen.

5.4 Der monatliche Änderungswunsch umfasst kleinere Anpassungen wie Textänderungen, Bildaustausch oder Aktualisierung von Kontaktdaten. Umfangreiche Umgestaltungen können gegen Aufpreis beauftragt werden.

5.5 CRAFFT ist berechtigt, im Footer jeder Kunden-Website einen dezenten Hinweis „Website by CRAFFT" mit Verlinkung auf crafft.at anzubringen. Dieser Hinweis ist Vertragsbestandteil.

6. Preise und Zahlung

6.1 Die monatliche Gebühr beträgt den bei Vertragsschluss vereinbarten Betrag (derzeit: EUR 99,00 inkl. USt. bzw. EUR 79,00 inkl. USt. im Early-Bird-Tarif).

6.2 Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.

6.3 Bei Zahlungsverzug ist CRAFFT berechtigt, nach erfolgloser Mahnung mit Nachfrist von 14 Tagen die Website vorübergehend zu deaktivieren.

6.4 CRAFFT ist berechtigt, die Gebühr einmal jährlich unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten anzupassen. Der Kunde hat bei Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

7.2 Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail an [email protected]) oder kann über das Stripe-Kundenportal erfolgen.

7.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z.B. Zahlungsverzug, wesentliche Vertragsverletzung, rechtswidrige Inhalte, Insolvenz).

7.4 Bei Vertragsende wird die Website innerhalb von 30 Tagen deaktiviert. Der Kunde kann vorab einen Export seiner Inhalte anfordern.

8. Verfügbarkeit

8.1 CRAFFT bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresdurchschnitt. Ausgenommen sind geplante Wartung sowie Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Cloudflare).

8.2 Die Verfügbarkeitsquote stellt einen Richtwert dar, keine zugesicherte Eigenschaft.

9. Gewährleistung

9.1 CRAFFT gewährleistet, dass die Website den vereinbarten Anforderungen und dem Stand der Technik entspricht.

9.2 Mängel sind unverzüglich anzuzeigen. CRAFFT behebt angezeigte Mängel innerhalb angemessener Frist.

9.3 Kein Mangel liegt vor bei Abweichungen durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder veraltete Browser.

10. Haftung

10.1 CRAFFT haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

10.2 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet CRAFFT nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf die Summe der in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.

10.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

10.4 CRAFFT haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit vom Kunden bereitgestellter oder freigegebener Inhalte.

10.5 CRAFFT haftet nicht für Ausfälle durch Drittanbieter (Cloudflare, Stripe, Supabase), unternimmt aber wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen zur Minimierung.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben im Eigentum des Kunden.

11.2 An von CRAFFT erstellten Design-Elementen wird dem Kunden für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht eingeräumt.

11.3 Nach Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht. Kein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes.

11.4 Der Kunde räumt CRAFFT das Recht ein, die Website als Referenzprojekt zu verwenden, sofern er nicht ausdrücklich widerspricht.

12. Datenschutz

12.1 CRAFFT verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

12.2 Für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden (Kontaktformular-Daten) gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

12.3 CRAFFT setzt auf Kunden-Websites keine Cookies und kein Tracking ein.

13. Sonderbestimmungen für Verbraucher

13.1 Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG.

13.2 Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (CRAFFT, [email protected]) mittels eindeutiger Erklärung.

13.3 Erlöschen des Widerrufsrechts: Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass CRAFFT vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und haben Sie zur Kenntnis genommen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

13.4 Gerichtsstand: Für Klagen gegen den Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (§ 14 KSchG).

13.5 Kündigung: Der Verbraucher kann jederzeit mit einem Monat Frist zum Monatsende kündigen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — das sachlich zuständige Gericht am Sitz von CRAFFT (Linz). Für Verbraucher gilt Abschnitt 13.4.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

14.4 Änderungen dieser AGB werden mit 4 Wochen Ankündigungsfrist mitgeteilt. Bei Widerspruch besteht ein Sonderkündigungsrecht.

14.5 Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr